Comprendre les personnes, reconnaître les potentiels. Comprendre les personnes ne s’apprend dans aucune formation, et c’est pourtant, à mon avis, la condition la plus importante pour le succès d’une entreprise. Là où il y a de la motivation, on accomplit bien plus. Je reconnais rapidement où quelqu’un a sa place, où il s’épanouira et où l’entreprise en tirera le plus de valeur. Les bonnes compétences au bon endroit profitent aux deux parties : employeurs et collaborateurs.

Rien ne me déstabilise. Je sais très bien me mettre à la place de l’autre et je trouve toujours une solution qui laisse toutes les personnes concernées satisfaites et sereines. Cette capacité est rare et précieuse aujourd’hui. Elle s’est développée au fil des décennies grâce à mon expérience de vie et professionnelle. En ce sens, mon âge et mon expérience ne sont pas un inconvénient, mais un atout rare.

Rolex SA, Bienne – Ressources humaines. Chez Rolex, c’est dans le monde des ressources humaines que je me suis sentie le plus à ma place. Avec environ 3000 collaborateurs, je travaillais chaque jour avec des personnes de tous les niveaux et de tous les métiers, une tâche qui me plaisait vraiment. J’étais responsable des programmes de recrutement et d’intégration, complétés par une formation continue en gestion des ressources humaines (CRQP, Lausanne). Pour chaque nouvelle embauche, entre 10 et 20 personnes par mois, je présentais l’entreprise, son concept et sa philosophie. Comme je posais toujours les bonnes questions aux candidats, on faisait régulièrement appel à moi pour les assessments.

Rolex SA, Bienne – Entretiens difficiles. Je m’adapte rapidement, je suis empathique et je reste toujours professionnelle. Cela me permet de communiquer clairement des idées, des visions et même des décisions difficiles sans mettre l’autre mal à l’aise. C’est pourquoi on m’a demandé à plusieurs reprises de présenter des situations délicates et de mener des entretiens de licenciement. Lors de la reprise par Rolex Genève, de nombreux collaborateurs ont dû être réaffectés. Au lieu de licenciements, la situation a souvent pu être résolue par le bon placement, et les personnes concernées quittaient l’entretien avec dignité et une perspective d’avenir. On me confiait tout naturellement le traitement d’informations sensibles.

Rolex SA, Bienne – Direction d’équipe. J’ai dirigé une équipe de cinq collaboratrices et collaborateurs travaillant en horaires d’équipe, y compris la planification, les vacances et les absences. Notre équipe de réception était parmi les plus appréciées de l’entreprise, et mon leadership a été reconnu.

Rolex SA, Bienne – Commission du personnel. Les collaborateurs m’ont élue à la commission du personnel, où je représentais environ 3000 collaborateurs comme lien avec la direction. Voir les deux côtés et les rapprocher est, pour moi, l’une des tâches les plus importantes des ressources humaines.

Aéroport de Zurich – Désescalade. À l’aéroport, on faisait appel à moi dès qu’une situation menaçait de dégénérer ou que des hôtes étaient mécontents. Chaque hôte quittait l’entretien calme et reconnaissant, avec une décision et une solution qu’il pouvait accepter. J’ai été félicitée à maintes reprises pour cela. Au fil des années, la satisfaction des clients a toujours été la plus belle récompense de tout mon travail.

B Profil AG – Placement de personnel. Pendant environ deux ans, j’ai travaillé comme recruteuse et conseillère en placement. J’appréciais particulièrement la combinaison du contact client et de l’acquisition : trouver les bonnes personnes pour une entreprise et le bon poste pour mes candidats.

Integral International AG – Direction d’équipe. À la tête des instituts, je dirigeais directement de petites équipes et j’étais responsable aussi bien des résultats que de la culture. Nous travaillions avec professionnalisme et avec joie, le travail avait du sens, et nos clients nous sont restés fidèles pendant des années.

En autonomie et en équipe. J’ai besoin des deux et j’apprécie les deux : la liberté de faire avancer des projets de manière autonome et l’échange au sein d’une équipe où les idées se développent ensemble. C’est la combinaison qui me convient le mieux. Lors des séances de brainstorming, je développe et partage des idées, puis je transpose cette énergie dans la réalisation autonome.

Créer des ponts entre les générations. J’apprécie sincèrement les idées de chaque génération et j’aime les réunir. De cœur et d’esprit, je suis restée jeune. Les deux côtés profitent de l’échange : les jeunes apprennent de l’expérience des aînés, et les aînés des visions et des idées des jeunes. Aujourd’hui, les entreprises ont besoin de personnes qui construisent ce pont, ainsi que celui entre l’humain et les nouvelles technologies. J’aime travailler avec des jeunes et je suis heureuse d’être celle qui rassemble tout le monde.