Faszination mit Verantwortung. Mein Jahrgang lässt vielleicht eine skeptische Haltung gegenüber der digitalen Welt vermuten. Tatsächlich habe ich eine echte Faszination und Affinität dafür entwickelt. Gleichzeitig bin ich mir der Risiken, der Folgen und der heutigen Stellung der KI in der Welt bewusst. Die Spannung zwischen Autonomie und Verantwortung ist für mich eine der grundlegendsten Fragen der KI. Antworten der KI hinterfrage und überprüfe ich immer.

Schnell in neuen Systemen. Ob gängige Office-Anwendungen, CRM- und Kundenmanagement-Programme oder spezialisierte Branchensoftware: In neue Programme arbeite ich mich sehr schnell ein und nutze sie mit Freude, um Qualität und Effizienz sicherzustellen. Am Flughafen Zürich arbeitete ich täglich mit fünf verschiedenen Systemen, von Check-in und Boarding bis zur Gästebetreuung, und wechselte innerhalb von Sekunden zwischen ihnen, um VIP-Gästen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis sicherzustellen, von der Ankunft am Flughafen bis zum Platz im Flugzeug. Dieses „Jonglieren“ zwischen Anwendungen liebe ich bis heute. Dort zeigte sich täglich: Menschenkenntnis gepaart mit Technologie ist der wahre Schlüssel zu erfolgreichen Erlebnissen. Und jeden Tag lerne ich gerne weitere Applikationen dazu.

Digitale Werkzeuge im Alltag. Ich arbeite sicher mit CRM- und Kundenbetreuungssystemen, MS Office und den gängigen Kommunikationstools. Täglich nutze ich Bexio, die Schweizer Business-Software für KMU, für Buchhaltung und Administration. KI setze ich in der Administration ein, zum Beispiel für PowerPoint-Präsentationen und Übersetzungen, die ich anschliessend selbst prüfe und überarbeite. Zudem gestalte ich Websites und Web-Content, arbeite mit KI-gestützten Design-Tools für Corporate Design und produziere Videos für Produkte, Marketing und Social Media. Webdesign, Content, Video, Social Media und Prompting habe ich mir in gezielten Weiterbildungen angeeignet. Ich setze sie täglich ein.

Prompting – eine Kompetenz der Zukunft. In Weiterbildungen zu digitalen Tools, etwa für Videos und Websites, habe ich meine Affinität für das Prompten entdeckt. Ich arbeite gerne daran, präzise und faktenbasierte Informationen zu erhalten, die sich wirklich verwenden lassen. Richtig zu prompten wird für mich zu einer Schlüsselkompetenz, privat wie im Geschäftsleben.

Silicon Valley. Während meiner Zeit in Kalifornien war ich mit der Welt der Tech-Unternehmen, der Studierenden und der Spitzenuniversitäten in Kontakt. Ich habe diese Themen immer gerne diskutiert und verfolge aufmerksam, was sich entwickelt.

Die Brücke zwischen persönlicher und digitaler Kommunikation. Ich verbinde die Kommunikation von Mensch zu Mensch mit der digitalen Kommunikation. Für mich sind beide zusammen die beste Partnerschaft: Das eine ersetzt das andere nicht, gemeinsam wirken sie am stärksten. Ich arbeite gerne mit jungen Menschen und teile mein Wissen mit ihnen. Meine Erfahrung, meine Offenheit und mein globaler Blick sind ein Mehrwert für ein Unternehmen: Ich verstehe die neuen Generationen, die Technologien und ihre Bedürfnisse und kann gleichzeitig die menschliche Seite vermitteln.

Mit Mass und Ziel. Entscheidend ist, zu wissen, wie man diese Werkzeuge nutzt, dieses Wissen an andere weiterzugeben und aufzuzeigen, wie man sie optimal und effizient einsetzt, ohne zu weit zu gehen oder sich darin zu verlieren. Und ich freue mich darauf, auch Tools zu entdecken, die ich heute noch nicht kenne.